Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Robert Grzybowski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Auto-Robi Robert Grzybowski, ul. Rolników 16, 43-518 Ligota. Kontakt: [email protected], tel. 531 551 525.

Cel i podstawa przetwarzania

Dane podane w formularzu kontaktowym (imię i nazwisko, telefon, e-mail, dane auta, treść wiadomości) przetwarzamy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i przedstawienia oferty naprawy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest obsługa zapytań).

Dane o korzystaniu ze strony zbierane przez narzędzia analityczne przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies.

Okres przechowywania

Dane z zapytań przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie maksymalnie przez 12 miesięcy - chyba że dojdzie do zawarcia umowy, wtedy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym infrastrukturę serwisu (hosting, poczta elektroniczna, usługi opisane w sekcji „Narzędzia zewnętrzne") wyłącznie w zakresie niezbędnym do jego działania. Nie sprzedajemy danych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim do celów marketingowych.

Pliki cookies i zgody

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Dzielimy je na dwie kategorie:

• Niezbędne - konieczne do działania strony: utrzymanie sesji, zabezpieczenie formularza kontaktowego przed nadużyciami (token CSRF) oraz zapamiętanie Twojego wyboru w zakresie zgód. Nie wymagają zgody, bo bez nich serwis nie działa poprawnie.
• Analityczne - Google Analytics 4, wdrożony przez Menedżera Tagów Google. Zbiera zanonimizowane dane o ruchu: liczbę odwiedzin, oglądane podstrony, źródło wejścia, typ urządzenia. Używamy ich wyłącznie do oceny, czy strona spełnia swoje zadanie. Uruchamiają się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Zgodami zarządza baner wyświetlany przy pierwszej wizycie (narzędzie CookieYes). Możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić opcjonalne albo wybrać je pojedynczo. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili - klikając ikonę ustawień prywatności widoczną w rogu strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Cookies możesz też usunąć i zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki.

Narzędzia zewnętrzne

Do działania serwisu wykorzystujemy następujące usługi zewnętrzne:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) - statystyka odwiedzin, uruchamiana wyłącznie za Twoją zgodą. Google może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) oraz standardowe klauzule umowne.
• Menedżer Tagów Google - narzędzie zarządzające powyższymi skryptami.
• CookieYes - obsługa banera zgód i zapis Twojego wyboru.
• Mapy Google - mapa dojazdu na stronie kontaktu. Osadzamy ją w trybie ograniczonym, bez skryptów śledzących Google.
• Cloudflare Turnstile - zabezpieczenie formularza kontaktowego przed botami. Ocenia zachowanie przeglądarki, nie profiluje użytkowników i nie służy celom reklamowym. Działa na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest ochrona serwisu przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Strona korzysta również z hostingu, na którym przechowywane są jej pliki oraz treść zapytań wysłanych przez formularz.

Logi serwera

Serwer hostingowy zapisuje standardowe logi dostępowe: adres IP, datę i godzinę zapytania, adres odwiedzanej podstrony oraz typ przeglądarki. Służą one wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i są automatycznie nadpisywane przez dostawcę hostingu.

Do zgłoszeń wysłanych przez formularz kontaktowy nie zapisujemy adresu IP ani informacji o przeglądarce - przechowujemy wyłącznie dane, które sam podasz w formularzu, oraz fakt udzielenia zgody.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie wysłane przez formularz kontaktowy.